No se calcula el costo de envío en el checkout

Qué hacer si no funciona el cálculo de envío de una integración con una plataforma externa (Ej. Zipnova, EnvíoPack, Correo Argentino, Andreani, Oca, DHL, UPS, etc.)

Si en el checkout de tu tienda no se obtienen resultados de cotizaciones, puede ser por alguno de los siguientes motivos:

• Alguno de los productos en el carrito no tiene cargado su peso o dimensiones.
  Es un requisito para cotizar y crear envíos que todos los productos tengan cargado en la configuración de WooCommerce sus dimensiones y peso. Recuerda que el peso debe estar en kilogramos y las dimensiones de alto, ancho y longitud deben ser en centímetros. Si necesitas colocar decimales en algunos de los valores, deben estar separados por un punto. (Ej.: 12.50)
• La configuración de zonas en WooCommerce no tiene el método de envío activo.
  Revisa que en la configuración de zonas de envío en WooCommerce, el método de envío del proveedor se haya agregado en al menos una de ellas. Si el cliente que esta haciendo la cotización está en una zona que no tiene disponible el método de envío elegido, no podrá ver los resultados de cotización de la plataforma ni seleccionarlo para el envío.

Si puntos mencionados anteriormente no son el motivo, entonces el inconveniente proviene desde la cuenta de tu proveedor, los cuales pueden ser:

• No hay transportes disponibles para el destino.
  Es posible que no haya ningún transporte habilitado o configurado para hacer el envío al destino solicitado.
• La configuración de tu origen es muy restrictiva.
  Si solo habilitas un método de despacho, o si la ubicación de tu origen no admite el modo de despacho seleccionado, no se podrán cotizar envíos.
• El peso o dimensiones de los productos no cumple con los mínimos o máximos establecidos por el servicio de envío.

En cualquiera de estos casos, te sugerimos ponerte en contacto con tu proveedor de logística.